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高档奥迪Q5都有甲醛,您的爱车也应该要考虑除味

来源:北京优fo除甲醛公司 作者:http://www.bjbaozhizp.com 发布时间:2018-6-21 9:57:34 浏览次数:

    2017年上半年,深圳市消费者委员会共收到116宗有关奥迪Q5车内空气质量问题的消费者投诉,其中深圳地区78宗。昨日,深圳消委会公开约谈一汽-大众,在约谈会上,奥迪销售事业部副总经理李洪泽对部分奥迪Q5车辆产生的异味给消费者带来的困扰和不便,表示歉意。
    车主投诉缘由
    消委会介绍,在早前接获的有关部分奥迪Q 5车内异味的投诉中,相关消费者有这样的描述:“车内异味大,坐上去头晕”“车内有刺鼻的味道,几年都散不去”“4S店更换隔音棉后,还是有异味”。8月9日参加会议的2位消费者代表(奥迪Q 5车主)现场向媒体记者描述时也指出车内有难闻的异味。
    消委会开展相关车辆车内空气质量测评
    据介绍,目前国家有关部门还没有出台乘用车内空气质量强制性国家标准,已有的《乘用车内空气质量评价指南》仅为推荐性国家标准。今年7月,深圳消委会委托第三方检测机构,对23辆符合申请测评条件的、出厂日期为2013年6月-2016年10月的国产奥迪Q 5进行了车内空气质量主客观测评,相关车辆来自于投诉的消费者,平均使用年限达2年零3个月,其中有15辆车此前已在4S店更换过隔音棉。
    消委会介绍,参与主观测评的测评员中,多数测评员认为“能明显觉察到”车内气味,逾4成测评员认为车内气味“令人不适”乃至“严重不适”、“难以忍受”。而在客观测评中,23辆车均检出不同程度的甲醛和T V O C(总挥发性有机物),其余5类污染物(苯、甲苯、二甲苯、苯乙烯、乙苯)在部分车内有检出。比对德国《汽车车内环境标准》和G B 50325《民用建筑工程室内环境污染控制规范》,车辆静置20分钟测评有21辆车甲醛超标。
    奥迪方的代表向消费者致歉
    昨日,奥迪销售事业部副总经理李洪泽等一汽-大众代表参加了约谈会议,深圳消委会要求该公司回答三个问题:一是造成部分奥迪Q5车内异味问题的源头是什么?二是更换过隔音材料的车辆为什么依然存在较重的异味问题?三是下一步一汽-大众将如何解决部分奥迪Q5车内异味问题?
    李洪泽表示,在市场监控和用户反馈中意识到部分奥迪Q5异味问题后,大众汽车集团(中国)、一汽-大众汽车有限公司、上汽大众汽车有限公司发布了关于“联合开展服务行动、保障车内舒适体验”的声明,承诺从今年6月份起对所有出现异味的车辆实施专项服务行动,相关工作正有序进行中,为指定生产日期内的奥迪Q5提供免费更换隔音材料的服务,未来公司会持续关注客户真实的反映,提高为客户服务的水平和能力。
    “我代表奥迪,对部分奥迪Q5车辆产生的异味给消费者带来的困扰和不便,表示歉意。”李洪泽昨日表示。
    车内空气质量检测治理必不可少
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